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Ingénieur Customer Success Team

Ingénieur Customer Success Team

Description de l’offre

Rattaché à l’équipe CST (responsable du suivi client après-vente), vous assurez les tâches suivantes:

  • La configuration du système de métrologie d’ip-label pour ses clients (réalisation entre autre des scripts d’automatisation des robots de mesure).
  • Le traitement des tickets d’incidents.
  • L’analyse des résultats de mesure (réseaux et applicatives).
  • Les réunions bilans (rapport de métrologie présenté auprès de nos clients).

Votre Profil

  • Bonne connaissance en web : HTML, JS, JSP/PHP, Serveurs web.
  • Bonne connaissance en réseaux : Protocoles, Routage, Surveillance du trafic réseau.
  • Connaissance du métier de Support.
  • Autonome : vous savez analyser, organiser et proposer des solutions.
  • Rigoureux : soucieux du travail bien fait, respect des délais et de la satisfaction client.
  • Vous avez une forte orientation client et de fortes capacités de communication et d'analyse.
  • Excellente expression orale et écrite en français et anglais.

Pourquoi ip-label ?

  • Travailler avec des clients dans le top 10 de leur industrie : leaders mondiaux du luxe, de l’automobile ou bien pure players du web sur le e-commerce, la vidéo et les services en ligne.
  • Digitalisation, mobilité, cloud computing : autant de sujets qui révolutionnent l’économie et sont au cœur des sujets que vous traiterez.

Rejoignez-nous pour devenir un expert de la qualité d'expérience utilisateur ("QoE").

Après 3 années d’expérience réussie, des possibilités d’évolution vers d’autres postes sont envisageables (consultant, commercial ou ingénieur avant-vente).

Informations complémentaires

  • Salaire : selon expérience
  • Niveau d'expérience requis : jeune diplômé
  • Niveau d'études requis : bac+5
  • Type de contrat : CDI
  • Statut de l'annonce : Temps plein

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Paris

90 boulevard national
92250 Paris Directions job@ip-label.com

Anything else?

Yes, of course! In addition to joining a fast growing company that actively promotes internal career progression and possible international adventures thanks to our international presence, we also offer the following:

  • Health insurance

    Excellent private health cover.

  • Meal vouchers

    Enjoy a hot meal with colleagues every lunchtime thanks to our meal voucher scheme

A fast-growing international company on a human scale

It has been certified as an “innovative company” by the ANVAR [the French National Agency for Research Valuation], which means that it devotes significant effort to recruiting and managing human resources. With growth in excess of 20% each year, ip-label is carrying out an active recruitment drive in all fields associated with its rapid growth. If you would like to join us in improving the perceived quality of digital services and are highly motivated to participate in an ambitious and challenging project, please send us an e-mail specifying your reasons for applying and the kind of position you are seeking. Kindly attach your c.v. to the e-mail, and send it to our team.

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Let’s recruit together and find your next colleague.

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@ip-label.com
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