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Ingeniero de soporte y preventa soluciones en Madrid Centro

Cuál será tu missión?

  • Acompañar a los clientes actuales y futuros a cubrir sus necesidades de APM
  • Realizando el soporte técnico a nuestras soluciones
  • Aportando tu valor analítico para identificar la causa de los incidentes y problemas de performance de sus servicios digitales (web, apps, streaming, IVR, …)
  • Realizando recomendaciones para mejorar el performance de sus servicios y contribuir al éxito de los mismos
  • Acompañando a nuestros comerciales a identificar las necesidades del cliente y diseñar y proponer la mejor solución
  • Promoviendo nuestras soluciones y servicios de cara a clientes, pero también en webinars y otros eventos.
  • Realizando pruebas de concepto (PoC) y debriefing
  • Instalando y configurando las soluciones para su puesta en producción
  • Formando a nuestros clientes y partners

 

¿Qué perfil buscamos?

  • Una persona dinámica, proactiva y resolutiva
  • Que cuente con un título de ingeniero superior o grado informático o de telecomunicaciones
  • Con conocimientos en tecnologías javascript, visual basic, python, selenium o similares
  • Con una primera experiencia laboral de soporte técnico o preventa de mínimo 2 años
  • Que pueda como mínimo expresarse profesionalmente con fluidez en inglés tanto al oral como al escrito y entre otros idiomas se valorarán el portugués y francés.
  • Con mente abierta, capacidad analítica y orientada a resolución de problemas
  • Con buen relacional, sentido de escucha y un buen nivel de comunicación oral y escrito

 

¿Qué te ofrece ip-label?

  • Un contrato indefinido porque queremos que desarrolles tu carrera profesional con nosotros
  • Un plan de carrera internacional para promoverte incluso en otro país
  • Un programa de formación continua para que puedas desarrollar y demostrar tu potencial
  • Un seguro de salud privado, aunque no queremos que te pongas enfermo/a
  • Una ayuda del 50% tu abono de transporte mediante reembolso y un buen ambiente de trabajo

 

 

 

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A fast-growing international company on a human scale

It has been certified as an “innovative company” by the ANVAR [the French National Agency for Research Valuation], which means that it devotes significant effort to recruiting and managing human resources. With growth in excess of 20% each year, ip-label is carrying out an active recruitment drive in all fields associated with its rapid growth. If you would like to join us in improving the perceived quality of digital services and are highly motivated to participate in an ambitious and challenging project, please send us an e-mail specifying your reasons for applying and the kind of position you are seeking. Kindly attach your c.v. to the e-mail, and send it to our team.

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